Ehdot

Päivitetty 23.10.2026

Myyjä ja yhteystiedot

Online Catering on verkkokauppapaikka, jota ylläpitää Infotamia Oy (Y-tunnus 3013643-5, Kaarretie 14 B 12, 90500 Oulu, info@infotamia.com), jäljempänä ”ylläpitäjä”.
Ylläpitäjä tarjoaa tilausalustan. Kunkin tilauksen myyjä on tilauksessa mainittu catering-yritys. Sen nimi, Y-tunnus ja yhteystiedot näkyvät sen sivulla, tilausvahvistuksessa ja kuitissa.
Kauppasopimus syntyy asiakkaan ja catering-yrityksen välille. Ylläpitäjä ei ole sen osapuoli muutoin kuin maksujen välittäjänä Paytrailin kautta.
Näitä käyttöehtoja sovelletaan yhdessä catering-yrityksen omien myyntiehtojen kanssa. Jos ehdot ovat kaupan osalta ristiriidassa, sovelletaan catering-yrityksen myyntiehtoja.

Tilaaminen ei edellytä käyttäjätiliä. Asiakas antaa yhteystietonsa sekä yritystilauksessa yrityksen nimen, Y-tunnuksen tai ALV-numeron ja halutessaan laskutus- ja verkkolaskutustiedot. Yritysten ALV-numerot tarkistetaan EU:n VIES-palvelusta.
Hinnat määrittää catering-yritys. Ne ilmoitetaan valuutassa EUR ja sisältävät arvonlisäveron. Kotiinkuljetuksen toimitusmaksut ja vähimmäistilaukset näytetään ennen maksamista.
Pitopalvelupakettien hinta määräytyy henkilöä kohden; henkilömäärä ja valinnat vahvistetaan kassalla. Osa tuotteista on tilattava tietty määrä päiviä etukäteen.
Ennen maksamista asiakas vahvistaa lukeneensa allergeenitiedot, että tilauksella ei ole peruuttamisoikeutta (ks. Muutokset ja peruutukset) ja lukeneensa tietosuojaselosteen sekä hyväksyy catering-yrityksen myyntiehdot, jos yritys on julkaissut ne.
Tilaus on sitova, kun maksu on suoritettu. Catering-yritys vahvistaa tilauksen, ja asiakas voi seurata sen tilaa sähköpostitse lähetetyn henkilökohtaisen tilauslinkin kautta.

Maksu suoritetaan verkossa etukäteen tilauksen lopuksi maksupalveluntarjoaja Paytrail Oyj:n kautta. Käytettävissä olevat kortti-, verkkopankki- ja mobiilimaksutavat ovat Paytrailin tarjoamia.
Maksusivu varaa tilauksen 15 minuutiksi. Maksamaton tilaus raukeaa tämän jälkeen, ja sen toimitusaika vapautuu.
Ostoskori ja keskeneräinen tilaus säilyvät selaimessa 15 minuuttia ilman toimintaa, minkä jälkeen ne tyhjennetään.
Hyvitykset maksetaan Paytrailin kautta alkuperäiselle maksutavalle.

Asiakas valitsee noudon tai, jos sitä tarjotaan, kotiinkuljetuksen catering-yrityksen toimitusalueella sekä päivämäärän ja aikaikkunan yrityksen vapaista ajoista. Ajat näytetään yrityksen paikallisessa ajassa (Helsinki).
Asiakkaan on oltava tavoitettavissa valittuna aikana valitussa paikassa.

Pitopalvelutuotteet ovat tiettyä päivää varten valmistettavia tai varattavia elintarvikkeita. Kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n nojalla tällaisilla tilauksilla ei ole peruuttamisoikeutta.
Catering-yritys voi perua tilauksen, jota se ei pysty toimittamaan; asiakkaalle palautetaan tällöin peruutuksessa ilmoitettu summa, enintään koko summa toimitusmaksu mukaan lukien.
Maksamisen jälkeisistä muutoksista sovitaan suoraan catering-yrityksen kanssa sen yhteystietoja käyttäen.

Tuotteita, laatua tai toimitusta koskevat reklamaatiot tehdään ensisijaisesti catering-yritykselle ilman aiheetonta viivytystä. Alustaa tai maksuja koskevat kysymykset osoitetaan ylläpitäjälle osoitteeseen info@infotamia.com.
Kuluttaja voi saattaa riita-asian Kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi oltuaan ensin yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kkv.fi/kuluttajaneuvonta).